Retouren

Aanmelden van een retour:
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Tijdens deze termijn mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou mogen. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk voor beoordeling, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. De kosten voor het terugsturen van uw adres naar Off Grid Power Station zijn voor uw eigen rekening. U kunt een retour aanmelden via het onderstaande formulier.

Retourkosten:
Bij een retourzending bent u als klant zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het product naar Off Grid Power Station. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.

Wilt u het product bij ons afleveren of gebruikmaken van onze retourservice, dan zijn hier kosten aan verbonden. Neem vooraf contact met ons op voor meer informatie en tarieven.

Terugbetaling:
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product beoordelen wij de staat en compleetheid van het artikel. Wanneer het product in goede staat en compleet wordt geretourneerd, storten wij het aankoopbedrag terug.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde door ons is ontvangen.

Vragen:
Heeft u vragen over ons retourbeleid of wilt u een retour aanmelden? Neem gerust contact met ons op.

Let op: gebruik geen ducttape om de dozen dicht te plakken bij het retourneren van producten. Dit kan de verpakking beschadigen. We raden aan om standaard verpakkingstape te gebruiken om de doos goed en veilig af te sluiten. Retouren die met ducttape worden opgestuurd, zullen niet in behandeling worden genomen!

Door het formulier in te vullen gaat u automatisch akkoord met bovenstaande voorwaarden.